Resumen
EchoVault es una aplicación móvil amigable con el usuario diseñada para desmitificar el mundo a menudo intimidante de las monedas digitales, haciéndolas accesibles y manejables para todos, independientemente de su nivel de experiencia en el espacio criptográfico. La filosofía de diseño de EchoVault está profundamente arraigada en la experiencia del usuario, inspirándose en las principales plataformas fintech para ofrecer una interfaz excepcionalmente fácil de usar.
La funcionalidad principal de la aplicación gira en torno a su interfaz intuitiva, que resuena con una familiaridad similar a las aplicaciones bancarias tradicionales, pero es lo suficientemente potente como para manejar operaciones criptográficas complejas. Esta integración perfecta de simplicidad y funcionalidad hace que la navegación y operación sean sencillas para todos los usuarios, desde novatos en cripto hasta inversores experimentados. EchoVault ofrece herramientas de gestión completas, permitiendo a los usuarios comprar, vender, almacenar e intercambiar una amplia gama de criptomonedas desde una ubicación única y conveniente. Este enfoque todo en uno elimina la necesidad de múltiples plataformas, simplificando el viaje criptográfico del usuario.
Problema Principal
Las personas interesadas en usar criptomonedas a menudo encuentran difícil comenzar y gestionar sus inversiones. La mayoría de las aplicaciones son demasiado complicadas o no tienen todas las características que necesitan. Quieren una aplicación sencilla que les permita comprar, vender y mantener un ojo en sus criptomonedas, al igual que lo hacen con su dinero regular en una aplicación bancaria. Actualmente, sin una herramienta amigable y completa, muchos dudan en probar o luchan por mantenerse al día con sus inversiones en cripto. EchoVault planea resolver esto ofreciendo una aplicación fácil de usar que combina lo mejor de una aplicación bancaria con todo lo necesario para la criptomoneda. De esta manera, los usuarios pueden sentirse seguros y mantenerse al tanto de su dinero digital.
Mi Contribución
Fui el único encargado del diseño de producto para este proyecto. Identifiqué el problema, las personas de usuario, la investigación/ prueba de usuario, el diseño de UI, el diseño de UX y facilité la entrega del diseño a los desarrolladores.
Solución
EchoVault tiene como objetivo redefinir la gestión de criptomonedas combinando una interfaz intuitiva y fácil de usar con capacidades de transacción completas. La solución se centra en simplificar la experiencia cripto mientras proporciona características avanzadas que satisfacen tanto a principiantes como a usuarios experimentados. Una característica clave de EchoVault es la facilidad de compra de criptomonedas, reflejando la simplicidad de las compras en línea. Los usuarios pueden realizar transacciones cripto con solo unos pocos toques, reduciendo significativamente la barrera de entrada para nuevos usuarios. La aplicación también integra la gestión de dinero fiat, permitiendo a los usuarios depositar, ver y gestionar su moneda tradicional junto con sus activos digitales. Esta doble funcionalidad aborda una brecha significativa en el mercado, ofreciendo a los usuarios una experiencia financiera unificada.
Objetivos
Mi proceso de diseño
Contexto
La aplicación se lanzó por primera vez en 2021 para usuarios de Android y recientemente se actualizó para iOS, agregando detalles básicos al diseño sin cambiar la arquitectura de información y el flujo de usuario. Sin embargo, se planea renovar la aplicación y su contenido para 2023 con los siguientes requisitos.
Requisitos de los Stakeholder
Mejorar la navegación de la interfaz
Mejorar el diseño de la interfaz
Actualizar la arquitectura de información
Feedback importante
Para asegurar que EchoVault ofrezca una experiencia de usuario excepcional, se llevó a cabo una prueba de usabilidad exhaustiva. Esta prueba tuvo como objetivo evaluar la interfaz de la aplicación, su funcionalidad y la facilidad general de uso, enfocándose particularmente en sus procesos de transacción de criptomonedas y el flujo de interacción del usuario. Se seleccionaron cuidadosamente participantes que representaran al público objetivo de EchoVault para proporcionar retroalimentación diversa y relevante. La prueba involucró la observación de los usuarios mientras navegaban a través de tareas clave dentro de la aplicación, recopilando tanto datos cuantitativos como percepciones cualitativas. Los hallazgos de este estudio de usabilidad fueron fundamentales para refinar el diseño de EchoVault, mejorando su facilidad de uso y asegurando que la aplicación cumpla efectivamente con las necesidades y expectativas de sus usuarios. El proceso de diseño iterativo, informado por esta prueba de usabilidad, subrayó nuestro compromiso con un enfoque centrado en el usuario al desarrollar una experiencia de gestión de criptomonedas sin fisuras e intuitiva.
Experiencias positivas
Experiencias neutrales
Experiencias negativas
Información del usuario
Muchos usuarios expresaron un aumento en la confianza al realizar transacciones debido al proceso claro y paso a paso, y a las características de seguridad visibles dentro de la aplicación.
Competitor Analysis
Se realizó un análisis de los competidores para determinar sus fortalezas y debilidades, y para guiar el desarrollo de la funcionalidad y organización de la información de la aplicación EchoVault.
MosCoW
Se creó un MoSCoW para evaluar las funcionalidades de diseño y oportunidades que se consideraron obligatorias (Must), deberían (Should), podrían (Could) y no son necesarias (Won't).
Must Have
Transacciones básicas de criptomonedas.
Interfaz amigable para el usuario.
Análisis de mercado en tiempo real.
Integración de moneda fiduciaria y criptomonedas.
Should Have
Integración de contactos para transacciones.
Soporte para múltiples monedas.
Soporte al cliente receptivo.
Un sistema de notificaciones para alertar al usuario de cualquier actualización o nuevas características.
Could Have
Funciones avanzadas de trading.
Integración con bancos o servicios de pago.
Alertas y notificaciones personalizables.
Actualizaciones periódicas de funciones basadas en la retroalimentación de los usuarios.
Won´t Have
Herramientas de trading extremadamente complejas.
Amplias opciones de trading con margen.
Servicios de asesoramiento en inversiones.
Mapa de contenido.
Ahora crearemos el mapa de contenido, que proporciona una visión general del contenido que necesitamos en nuestra aplicación, para cubrir más información más adelante, sirve como una hoja de ruta para crear y organizar el contenido en un producto, y ayuda a garantizar que el producto final satisfaga las necesidades y expectativas del público objetivo.
Flujo de usuario
Para el desarrollo del diagrama de flujo de usuario, fue crucial comprender la información proporcionada por la base de datos automatizada que estaría asociada con la aplicación y que cargaría los datos de los usuarios y los tipos de suscripción, además de agrupar los tipos de servicios según sus funciones.
Medium-Fidelity Prototype
El desarrollo de los wireframes se centró en la creación de marcos relacionados con los servicios de soporte técnico, servicio técnico, el hogar y la barra de asistencia.
A continuación, se muestra una muestra de una representación visual de baja fidelidad del diseño y la funcionalidad de la aplicación. Muestra la estructura de la pantalla y la ubicación de elementos como texto, imágenes, botones, ventanas emergentes, formularios, etc.
Pantalla Inicio
La página de inicio es uno de los cambios principales realizados, ya que propone:
✔ Barra superior: Incluye el menú de navegación de la aplicación y un acceso directo a la configuración del usuario, generalmente representado por iconografía que los usuarios reconocen globalmente (como el menú de hamburguesa para navegación y un engranaje para configuración).
✔ Pantalla de balance: Destacar de manera prominente el saldo actual del usuario en criptomonedas, mostrando tanto el valor en moneda digital como su equivalente en moneda fiduciaria, lo que permite comprender de inmediato la situación financiera del usuario.
✔ Botones de acción rápida: Estos son botones de acceso directo para "Top Up," "Swap" y "Cards", que son funciones de uso frecuente, estratégicamente ubicados para un acceso fácil.
✔Historial de Transacciones: Una lista de transacciones recientes proporciona una vista rápida de la actividad reciente de la cuenta, con la opción de ver todas las transacciones para obtener una vista más detallada.
✔Resumen de gastos: A graphical representation of spending over time, giving the user quick insights into their financial trends.
✔Sección de contactos: Iconos visuales que representan los contactos del usuario para transacciones rápidas, mejorando la usabilidad social y práctica.
Pantalla Portafolio
La pantalla del portafolio funciona como un panel de control integral para las inversiones del usuario, enfatizando la legibilidad a primera vista y las capacidades de acción rápida. Al destacar prominentemente el valor total del portafolio y proporcionar acceso inmediato a las funciones transaccionales, la pantalla facilita la gestión activa del portafolio.
✔ Valor del Portafolio: En la parte superior, se muestra el valor total del portafolio del usuario tanto en criptomoneda como en moneda fiduciaria, ofreciendo una instantánea financiera clara e inmediata.
✔ Botones de Acción Primaria: Ubicados justo debajo del valor del portafolio, botones para acciones clave como "Enviar", "Recibir", "Comprar" y "Análisis" están estratégicamente colocados para un fácil acceso a transacciones comunes y revisión de datos.
✔ Cryptocurrency List: Esta es la sección 'Mi Cripto' donde se listan las criptomonedas individuales que posee el usuario con su valor actual en moneda fiduciaria y la cantidad que posee. Proporciona una referencia rápida para evaluar la distribución de las inversiones.
✔ Lista de Seguimiento: Adyacente a la pestaña 'Mi Cripto' se encuentra la sección 'Lista de Seguimiento', que permite a los usuarios monitorear el rendimiento de otras criptomonedas en las que puedan estar interesados en comprar o seguir para observar las tendencias del mercado.
✔ Gráficos de Rendimiento:Junto a cada criptomoneda, hay un pequeño icono de gráfico que indica el rendimiento a lo largo del tiempo, lo que proporciona un resumen visual de la tendencia sin salir del resumen del portafolio.
EchoVault Visual Design - Branding
La aplicación EchoVault presenta un diseño de marca elegante y fácil de usar, caracterizado por una paleta de colores moderna de azules y verdes que evocan confianza y crecimiento. Su tipografía limpia y sin serifas asegura la legibilidad, mientras que la iconografía consistente e intuitiva promueve una navegación fácil. El uso reflexivo del espacio y la imaginería personalizada otorgan un toque amigable y atractivo a la experiencia del usuario en general, respaldando el compromiso de la aplicación con la simplicidad y la seguridad en el complejo mundo de la criptomoneda.
